店頭でお客様が長時間並んでしまう
入口付近が混雑し、来店体験が悪くなってしまう。
お悩み
こんなお悩みはありませんか？
名前を呼んでもお客様が戻ってこない
順番が来ても不在になり、スタッフの確認作業が増える。
電話番号や紙台帳の管理が面倒
手書き台帳、電話呼び出し、番号札の管理に時間がかかる。
混雑する時間帯を正確に把握できない
曜日・時間帯ごとの待ち時間を分析できず、人員配置に活かせない。
使い方
受付から呼び出しまで、LINEでスムーズに。
QRコードから受付
お客様は店頭のQRコードを読み取り、LINEミニアプリで人数を選んで受付します。
待ち状況をLINEで確認
受付番号、前の待ち組数、目安待ち時間をスマホで確認できます。
順番が来たらLINEで通知
店舗スタッフが呼び出すと、お客様にLINE上で通知が届きます。
機能
お客様・スタッフ・オーナーのために。
お客様は、並ばずに待てる。
- QRコード受付
- 受付番号表示
- 待ち状況確認
- キャンセル操作
- LINE呼び出し通知
- アプリ不要
スタッフは、迷わず呼び出せる。
- 待ちリスト管理
- ワンタップ呼び出し
- 不在処理
- 着席処理
- 人数確認
- メモ管理
オーナーは、混雑をデータで見える化。
- 時間帯別の平均待ち時間
- 曜日別の混雑傾向
- キャンセル率
- 不在率
- 呼び出し効率
- 多店舗管理
LINEミニアプリ
お客様に、新しいアプリを入れてもらう必要はありません。
Junban LifeはLINEミニアプリとして利用できます。お客様は普段使っているLINEから受付、待ち状況確認、呼び出し通知まで完了できます。
ダウンロード不要
LINEの中で使えるので、インストールは不要です。
LINE通知
呼び出しやリマインドがLINEに届きます。
QRですぐ受付
読み取って、すぐに受付できます。
データ分析
待ち時間を、感覚ではなくデータで把握。
Junban Lifeは、受付・呼び出し・着席・キャンセルの履歴を蓄積し、曜日や時間帯ごとの平均待ち時間を可視化します。
| 曜日 | 11:00 | 12:00 | 13:00 | 18:00 | 19:00 |
|---|---|---|---|---|---|
| 月 | 8 | 16 | 12 | 22 | 25 |
| 金 | 12 | 24 | 20 | 36 | 42 |
| 土 | 18 | 34 | 38 | 48 | 55 |
| 日 | 16 | 30 | 34 | 40 | 46 |
混雑のピークが見える混雑する曜日と時間帯がひと目でわかります。
スタッフ配置に活かせる実際の混雑傾向に合わせて人員を配置できます。
目安待ち時間を自動改善できる履歴が貯まるほど、目安の精度が高まります。
キャンセル率・不在率を把握できるお客様のキャンセルや不在の頻度を測れます。
活用シーン
さまざまな店舗の順番待ちに対応。
飲食店
ラーメン店
カフェ
ベーカリー
美容室
クリニック
イベント受付
商業施設
導入効果
店舗にも、お客様にも、心地よい待ち時間を。
店頭混雑を軽減
お客様は店舗前に並び続ける必要がなくなります。
スタッフの呼び出し作業を効率化
番号管理、呼び出し、不在処理を画面上でスムーズに行えます。
混雑傾向を見える化
曜日・時間帯ごとの待ち時間を把握し、運営改善に活用できます。
はじめる
まずは1店舗から、かんたんに始められます。
完全無料・セルフサービスでご利用いただけます。今すぐ店舗を作成し、順番待ちの管理を始めましょう。
FAQ
よくある質問
お客様はアプリをダウンロードする必要がありますか？
いいえ。LINEミニアプリとして利用できるため、QRコードからLINE上で受付できます。
小規模な店舗でも使えますか？
はい。1店舗から利用でき、紙台帳や番号札の代わりとして導入できます。
店員はどの端末で操作できますか？
スマートフォン、タブレット、PCのブラウザから管理画面を利用できます。
待ち時間の分析はできますか？
はい。受付、呼び出し、着席、キャンセルの履歴をもとに、曜日・時間帯ごとの平均待ち時間を確認できます。
LINE通知で広告を送れますか？
Junban Lifeの通知は、受付完了、順番接近、呼び出し、キャンセル完了など、順番待ちに関するサービス通知として利用します。