利用規約

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社中八家（以下「当社」といいます。）が提供する「Junban Life（順番ライフ）」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。利用者は、本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第1条（本サービスの内容）

本サービスは、飲食店や店舗における順番待ち受付、受付番号の発行、待ち状況の表示、呼び出し通知、キャンセル処理等をLINEミニアプリ上で提供するサービスです。

第2条（利用方法）

利用者は、店舗に設置されたQRコードまたはLINEミニアプリのリンクから本サービスにアクセスし、必要な情報を入力または選択して順番待ち受付を行います。

第3条（受付番号および待ち時間）

1. 本サービス上に表示される受付番号、待ち組数、目安待ち時間は、店舗の運営状況により変動する場合があります。
2. 当社および店舗は、表示された目安待ち時間どおりに案内されることを保証するものではありません。
3. 店舗の混雑状況、営業時間、臨時休業、設備状況、その他店舗運営上の都合により、受付や呼び出しが変更、停止、取消される場合があります。

第4条（呼び出しおよび不在対応）

1. 利用者は、呼び出し通知を受け取った場合、速やかに店舗スタッフへ受付番号を提示してください。
2. 呼び出し時に利用者が店舗付近にいない場合、店舗の判断により、順番の繰り下げ、不在処理、キャンセル処理が行われることがあります。
3. 不在処理やキャンセル処理により利用者に生じた不利益について、当社は責任を負いません。ただし、当社に故意または重過失がある場合を除きます。

第5条（キャンセル）

利用者は、本サービス上で受付をキャンセルできる場合があります。キャンセル後、同じ店舗で再度受付を行う場合、新しい受付番号が発行されます。

第6条（サービスメッセージ）

当社は、利用者の順番待ち受付、キャンセル等の操作に関連して、受付完了、順番接近、呼び出し、キャンセル完了等のサービスメッセージを送信することがあります。これらの通知は、本サービスの提供に必要な範囲で行われます。

第7条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。

・虚偽の情報を入力する行為
・他人になりすまして利用する行為
・不正な方法により複数の受付番号を取得する行為
・店舗または他の利用者に迷惑を与える行為
・本サービスの運営を妨害する行為
・法令または公序良俗に反する行為
・その他、当社が不適切と判断する行為

第8条（サービスの変更、停止、中断）

当社は、システム保守、障害、通信環境、天災地変、法令上の要請、その他やむを得ない事情により、本サービスの全部または一部を変更、停止、中断することがあります。

第9条（免責）

1. 当社は、本サービスに事実上または法律上の瑕疵がないことを保証するものではありません。
2. 当社は、店舗の営業状況、呼び出し順、待ち時間、接客対応、提供商品またはサービスについて責任を負いません。
3. 当社の責任が認められる場合であっても、当社に故意または重過失がある場合を除き、通常かつ直接の損害に限り責任を負うものとします。

第10条（個人情報の取扱い）

当社は、利用者情報を当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

第11条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の規約は、本サービス上に表示された時点から効力を生じるものとします。

第12条（お問い合わせ）

本サービスに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

サービス提供者：
株式会社中八家

メールアドレス：
contact@nakayaka.com

制定日：
［2026年6月1日］